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100年04月份  第556期之六

部屬力

文.洪寶山

  你認為自己夠有衝勁,也夠聰明,但老闆卻總是不給你機會,在職場事事不順嗎?或是你認為自己表現得夠優異,但卻總是得不到肯定嗎?這時候就要檢查一下你的部屬力了。

  老闆花薪水聘請員工,最重要的目的是幫他解決問題,而不是遇到事情反而回過頭來詢問:「老闆,怎麼辦?」而期待老闆提出解決方案。當問題發生時,聚焦在解決方法,而不是聚焦在問題本身,才是一個有建設性的部屬該做的事。

  開會的時候,我總是習慣觀察與會者,放眼望去,就會看到各同仁不同的坐姿和眼神,其實這也反映了他們的態度,以及工作表現績效。我並不是要求開會時一定要正襟危坐,但至少不能懶散地癱坐著,一副無力的模樣,會讓我對他的工作能力也產生質疑。坐得正,不只是對會議主席,也是對所有與會者的禮貌和尊重。 另外,眼神也是我觀察的一個重點,你開會時是否會直視發言者,認真聆聽?或是只盯著桌面,蠻不在乎?或是東瞄西瞄,表現出不專心的模樣?這簡單的眼神表情也透露了你的工作態度,老闆都是看在眼裡的。

  我的祕書是笑容可掬的人,一接近她就會覺得很親切,在工作表現上也是像她的微笑一樣令人讚賞,當然就是我的得意助手。微笑是一個好習慣,如果你是業務,拜訪客戶時,儘管具備專業,或是將產品說得天花亂墜,卻始終板著一張臉,不苟言笑,客戶是不會買單的。有禮貌的態度、誠懇服務的心,是每個職場工作者的習慣而不是工作,必須內化到心裡,從裡到外表現出自己的精神。

  這些小動作雖然不會直接影響考績,但表現得不好,卻會日積月累不好的印象,被貼上表現不良的標籤,假以時日就難以翻身了。當然相對的,表現好的人,自然在無形中為自己的考績加了不少分數,晉升的機會也會大大提高。

  你知道累積的力量嗎?每天走3小時,7年可以走完地球一周。因此,積小善就會成大善,積小惡就會成大惡,如果你有上述所提到的一些不良習慣,請務必立即改進,提升自己的部屬力,累積未來成長的動力。

  不是每個人都能一開始就創業當老闆,大部分都經歷過領薪水的日子,「部屬」是必經的人生歷程,因此,都要扮演好部屬的角色,發揮部屬的力道。擁有部屬力,你就站在成功的路上。

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